سخن سردبیر(مدیـریت دیجیتال منـابع انسـانی، قسمت دوم)

رضا خسروی:

در قسمت پیشین این نشریه به تعریف مدیریت دیجیتـال منـابع انسـانی (HRM)، اصـول آن و مبـاحثی که با آن در ارتباط است پـرداختیم و اشاره نمودیـم که مدیریت دیجیتـال منابـع انسـانی یک رویکـرد نوین در مدیـریت منابع انسانی است که از فنـاوری‌های اطلاعاتی و دیجیتال برای بهبود عملکرد و عملیات مرتبـط با منابع انسانی سازمان‌ها استفاده می‌کند. مدیریت دیجیتال منابع انسانی ارتباطی تـوأم با تکنولوژی و منابع انسانی است که هدف اصلی آن بهینه‌سـازی فرآیندها و افـزایش بهره‌وری است. با توجـه به رشـد روزافـزون فناوری‌های اطلاعاتی، استفاده از این فناوری‌ها در مدیریت منابع انسانی اهمیت بیشتری یافته است. در ادامه به برخی مزایا و معایب آن می‌پردازیم:

مـزایـا:

* افـزایش بهـره‌وری: با استفـاده از ابـزارهای دیجیتال، فرآیندهای منابع انسانی مانند جذب و انتخاب، مدیریت عملکرد و آموزش و توسعه کارکنـان بهبـود می‌یابـد که منجـر به افـزایش بهره‌وری سازمانی می‌شود.

* کـاهش هزینـه‌ها: پیـاده‌سازی سیستـم‌های نرم‌افـزاری منـاسب و استفـاده از فناوری‌های دیجیتال منجر به کاهش هزینه‌های مرتبط با فرآیندهای منابع انسانی می‌شود، از جمله کاهش هزینه‌های مربوط به چاپ و نگهداری اسناد.

* بهبود دسترسی به اطلاعات: با استفاده از پایگاه‌های داده و سیستم‌های اطلاعاتی، اطلاعات مربوط به کارکنان و فرآیندهای منابع انسانی به راحتی قابل دسترسی است که تصمیم‌گیری‌های دقیق‌تر و بهتر را ممکن می‌سازد.

* افزایش تسریع در فرآیند تصمیم‌گیری: تجمیع و تحلیل داده‌های منابع انسانی با استفاده از ابزارهای دیجیتال، به مدیران کمک می‌کند تا تصمیم‌گیری‌های سریعتر و با دقت بیشتری را انجام دهند.

* بهبود تجربه کارکنان: ارتباطات دیجیتالی و سیستم‌های اطلاعاتی به کارکنان امکان می‌دهد تا به طور آسان‌تر اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کنند و فعالیت‌های خود را مدیریت کنند که تجربه کاربری بهتری برای آن‌ها ایجاد می‌شود.

* افـزایش انعطاف‌پذیری سازمانـی: با استفـاده از ابـزارهای دیجیتـال، سازمـان‌ها می‌توانند به راحتی به تغییرات درخواستی بازار و شرایط کسب و کار پاسخ دهند و انعطاف‌پذیری بیشتری را در مدیریت منابع انسانی خود تجربه کنند. با این مزایا، مدیریت دیجیتال منابع انسانی به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بهبودی مستمری را در فرآیندها و عملکردهای خود تجربه کنند و با رقابت در بازار رقابتی موفقیت آمیزتری را داشته باشند. معـایـب:

* اتکا بر فناوری: برای موفقیت در مدیریت دیجیتال منابع انسانی، سازمان‌ها نیازمند بهره‌برداری از فناوری‌های پیشرفته هستند، اما اتکای بیش از حد به فناوری ممکن است باعث از دست دادن ارتباطات انسانی و کاهش تعاملات بین افراد شود.

* مشکلات فنی: برخی از مشکلات فنی ممکن است باعث مختل شدن فرآیندهای مدیریت دیجیتال منابع انسانی شود، مانند خرابی سیستم‌ها، اختلال در ارتباطات آنلاین و غیره.

* حفظ حریـم خصوصی: استفـاده از داده‌های شخصی کارکنـان در سیستـم‌های دیجیتال منابع انسانی ممکن است منجر به مخاطراتی مانند نقض حریم خصوصی و سوء استفاده از اطلاعات شود.

* مقاومت سازمانی: برخی از کارکنان و مدیران ممکن است مقاومت نشان دهند و تغییرات مرتبط با مدیریت دیجیتال منابع انسانی را قبول نکنند که می‌تواند به مشکلات در فرآیند پذیرش و اجرای فناوری منجر شود.

* کاهش ارتباطات انسانی: افزایش استفاده از ابزارهای دیجیتال ممکن است باعث کاهش تعاملات انسانی و ارتباطات بین کارکنان و مدیران شود، که می‌تواند باعث ایجاد محیطی کم‌تر دوستانه و متمرکز بر فناوری شود.

* نیاز به آموزش و توسعه مهارت‌ها: استفاده از فناوری‌های دیجیتال نیازمند داشتن مهارت‌های تکنیکال و توانایی کار با ابزارهای مختلف است، بنابراین نیاز به آموزش و توسعه مهارت‌های کارکنان در این زمینه وجود دارد. با این حال، با برنامه‌ریزی و مدیریت مناسب، بسیاری از این معایب قابل پیشگیری و مدیریت هستند و مزایای استفاده از مدیریت دیجیتال منابع انسانی می‌تواند از معایب آن بیشتر باشد.